Política de Trocas e Devoluções - Li Qidi

Na Li Qidi, prezamos pela sua satisfação e transparência em todo o processo de compra. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir que seus direitos sejam respeitados, conforme a legislação brasileira, e que você tenha uma experiência segura e tranquila.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto em seu endereço, caso não esteja satisfeito ou tenha se arrependido da compra.

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de 30 dias a partir do recebimento do pedido.

Condições para Troca

Para efetuar uma troca, o produto deve atender às seguintes condições:

• Estar em perfeito estado, sem sinais de uso;
• Manter a embalagem original intacta;
• Conservar todos os acessórios e etiquetas.

Como Solicitar uma Troca

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca.

Você receberá nosso contato com as instruções para realizar a troca.

Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como Solicitar a Devolução

Envie um e-mail para [email protected] com:

• Nome completo;
• Número do pedido.

Após o recebimento do produto, o reembolso será processado em até 30 dias, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra. Não haverá custo adicional para você.

Produtos com Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito, você tem direito à devolução em até 30 dias.

Como Proceder

Envie um e-mail para [email protected] com:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Descrição detalhada do defeito, preferencialmente acompanhada de fotos ou vídeos.

Analisaremos seu caso e, após o recebimento do produto, o reembolso será efetuado em até 30 dias pelo mesmo método de pagamento da compra, sem custos adicionais.

Processo de Devolução e Custos

De acordo com o Direito do Consumidor, os custos de envio para devoluções por arrependimento ou defeito são cobertos pela Li Qidi, por meio de logística reversa.

Você receberá um código de autorização para postagem por e-mail. A postagem deverá ser feita em uma agência dos Correios.

Importante: Os custos com embalagem não são cobertos, portanto, utilize a embalagem original (se estiver em boas condições) ou uma caixa adequada para garantir a proteção do produto durante o transporte.

Contato e Suporte

Para dúvidas ou esclarecimentos sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Localização

Li Qidi - Brasília, DF Site oficial: https://liqidi.com.br/

Garantimos um atendimento transparente e comprometido com sua satisfação. Conte conosco para uma experiência de compra segura e confiável!